Este material tem por objetivo servir de apoio para aqueles que prestam concursos públicos na área de Administração. São 570 questões resolvidas e comentadas, todas referentes aos conhecimentos específicos, com o propósito de fazer com que o leitor entenda de forma clara e objetiva o assunto. Tendo em conta a dificuldade de encontrar material disponível na área e a extensa lista de conteúdos exigida para esses concursos, a intenção é que através deste material, o leitor consiga aprofundar conceitos, entrar em contato com o que está sendo exigido e se preparar para as provas escolhidas.
DADOS DA OBRA:
ELABORAÇÃO: GICÉLI SANTOS DE CAMARGO; JANINY CAMARGO NATALIO; MÁRCIO DE FREITAS
COLABORAÇÃO: CAROLINE LA BANCA DE SÁ
CAPA: GILSON CAMARGO
PROVAS ESCOLHIDAS:
- MINISTÉRIO PÚBLICO DO ESTADO DO RIO GRANDE DO SUL (FCC) ? 2008;
- PETROBRÁS (CESGRANRIO) ? 2008;
- CÂMARA MUNICIPAL DE SÃO PAULO (VUNESP) ? 2007;
- MINISTÉRIO DO TRABALHO E EMPREGO (CESPE) ? 2008;
- INSTITUTO ESTADUAL DO AMBIENTE -INEA (CESGRANRIO) ? 2008;
- MINISTÉRIO PÚBLICO DO ESTADO DA PARAÍBA (COMPERVE) ? 2007;
- TERMOAÇU (CESGRANRIO) - 2008;
- PREFEITURA DE NITERÓI (FEC) ? 2008;
- ELETROBRÁS (UFRJ) - 2007;
- UNIVERSIDADE FEDERAL FLUMINENSE - UFF (COSEAC) ? 2008;
- DFTRANS (CESPE) ? 2008;
- ESCOLA TÉCNICA FEDERAL DE BRASÍLIA (UFG) ? 2007;
- MINISTÉRIO DO ESPORTE (CESPE) ? 2008.
Segue abaixo um exercício para demonstração de como o material foi elaborado:
34. Segundo Chiavenato, a ação administrativa assume feições diferentes, dependendo das condições internas e externas da empresa, não existindo normas específicas de administração válidas para todas as situações e ocasiões possíveis. A esse respeito, Likert aponta quatro sistemas administrativos. Um desses sistemas é assim conceituado:
(A) sistema consultivo, em que todas as ocorrências imprevistas e não-rotineiras são levadas à cúpula para resolução e todos os eventos devem ser decididos pela cúpula empresarial.
(B) sistema autoritário-benevolente, em que o processo decisorial é centralizado na cúpula administrativa, permitindo uma diminuta delegação de caráter rotineiro.
(C) sistema autoritário-coercitivo, quando as decisões específicas são delegadas aos diversos níveis hierárquicos, que devem orientar-se pelas políticas e diretrizes definidas pelo nível institucional.
(D) sistema participativo, em que o processo decisorial ocorre na cúpula empresarial, porque o líder vê com desconfiança as conversas informais entre os funcionários.
Resolução:
CHIAVENATO (1997) apresenta em seu trabalho uma classificação de sistemas de administração, proposta por Rensis Likert, que define quatro diferentes perfis organizacionais: Autoritário-coercivo, Autoritário-benevolente, Consultivo e Participativo.
Sistema 1: Autoritário Coercitivo - sistema rígido, fechado, forte, com processo decisório centralizado. A comunicação é inadequada e a verticalidade de modo descendente.
Sistema 2: Autoritário Benevolente ? o processo decisorial é centralizado na cúpula administrativa ,é menos rígido que o anterior, havendo a comunicação ascendente e o relacionamento interpessoal.
Sistema 3: Consultivo - com comunicações verticais ascendentes e descendentes bem como horizontais cria-se uma informalidade organizacional. As decisões são submetidas à aprovação da cúpula.
Sistema 4: Participativo - a comunicação é a mais ampla possível e as decisões refletem a participação dos vários extratos organizacionais, com equipes formando-se espontaneamente. As relações interpessoais baseiam-se na confiança, na participação e na responsabilidade conjunta.
Alternativa B é correta.
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